カテゴリーはこちらから
カテゴリー
MENU
猫のトリビア

『ペットのおうち』アプリはおかしい評判が多いの？注意点や返事がこない時の対処法は？

ペットのおうち　アプリ
mutta
記事内に商品プロモーションを含む場合があります

ツイッターなどのSNSが大流行の現在、ペットのお迎え方法も変わってきていますよね。

個人同士で問い合わせをする方もいますが、最近は里親募集サイトで猫をお迎えする方も急増中なんです！

僕もスマホで手軽に見れる、ペットのおうちってサイトをチェックしてるよ♪

ペットのおうちでは全国の猫の譲渡情報が掲載され、里親募集サイトの中ではトップクラスの利用者がいると言われています。

ですが、アプリ利用者の一部で、ちょっとおかしいと感じた方もいるのだとか。

中には掲載者とやりとりで返信こないな～と、不安になった例もあるんです。

そこで今回は、ペットのおうちアプリのどこがおかしいのか、問題点やメリットについて調査してみました。

さらに、掲載者とのやりとりで返信が来ない場合の対処法や、通報するやり方もご紹介しています。

これを読めば、「相手から返信こない！」とやきもきしている方や、これからペットのおうちを利用したい方も参考になるはず。

いざという時のためにも、通報のやり方や対処方法を勉強しておきましょう。

ペットのおうちは本当におかしいアプリなの？

ペットのおうちは、2011年7月にWebプロデュース会社のEasyCommunicationsが放課後プロジェクトとして運営を開始しました。

つまり、10年以上もの月日をかけて、大勢の人たちが利用する人気サイトになっていったということですね。

アプリ版は2021年に配信されていて、これから無料のウェブ版からアプリ版にシフトしていく予定だそうです。

現在アプリを使っている方がおかしいと感じている部分があるなら、解決していかないと利用者も運営側も困りますよね。

そこで、ペットのおうちアプリの利用者の口コミを参考にしながら、おかしいと言われている理由を調べてみました。

同時にアプリを使うメリットも載せていますので、これから利用したいとお考えの方は参考にしてみてください。

おかしいと言われている理由は主に3つ！

ペットのおうちのアプリ版がおかしいと言われている理由には、主に3つあると考えられます。

  1. 月額有料制（サブスクリプション）の解約トラブル
  2. 検索機能の使いづらさ
  3. 利用者同士のやりとり中のトラブル

GoogleplayとＡppStoreの口コミでは、月額有料制（サブスクリプション）と検索機能の使いづらさに意見が集まっていますね。

相談内容が多い月額有料制の解約方法ですが、「よくある質問」ページや口コミへの回答で詳しく説明してくれていますよ！

アプリ版にもメリットはあるのですが、利用者側は有料になった分の恩恵が少ないと感じている方が多いようです。

アプリ版は、画像をスワイプした時にうまく動かないことがあるなぁ…

検索機能やシステム面については、今後のアップデートで改善する可能性が大きいので、期待して待ちましょう♪

もう一つの理由が、利用者同士のやりとりの問題。

これは掲載者と猫をお迎えしたい側の両方に起きている問題で、やりとりの途中で返信がなくなるなどのトラブルが起きることがあるようですね。

また、掲載者側の中には、身に覚えがないのに運営から突然強制退会処分をされたという方もいるのだとか。

この問題はペットのおうち運営側が悪いわけではなく、利用者のモラルが大半を占めるので、とても難しい問題と言えるでしょう。

今回の記事の後半ではこの点を掘り下げ、詳しい対処法をご紹介したいと思います。

ペットのおうちアプリで掲載者から返信がこない場合は？

ペットのおうちは会員登録数が90万人を超え、これまでに21万頭の動物が里親の元に届けています。

気持ちのいい譲渡のやりとりをした方もいれば、少し困った相手とやりとりをした方もいるのだとか。

口コミや評価でも多いのが、里親募集ページから応募しても返事がもらえないというお悩みなんです。

お相手も忙しいのかもしれないけど、ちょっと悲しいよね。

せっかくアプリ版を利用して素早いやりとりができるとしても、こればっかりは相手次第になってしまいます。

そこで、返信こないな～と困った場合はどうしたらいいのか、ペットのおうち側は対応してくれるのかを見てみましょう！

さらに、悪質な相手とのやりとりしてしまった場合の通報のやり方もご紹介していきます。

ペットのおうちの利用ガイドや規約も読んだ上で、どうしても自分で解決できないと思った場合に役立ちますよ。

ペットのおうち側で介入できないケースは？

結論から言いますが、掲載者から「返信が来ない」だけでは、ペットのおうち側は個別のやりとりに介入できません。

これは会員登録時の規約に書いてありますので、ペットのおうちで譲渡のやりとりをする時点で規約に同意したものとみなされます。

ペットのおうち側も、掲載者側に迅速に対応するようにと注意喚起しているみたい。

つまり、相手から返信が来ない場合は、自分で解決しなければいけないのです。

自分がお迎えしたい猫に応募者が殺到した場合は、掲載者側が審査するのに労力を使うことが予想されますよね。

そのため、返信に時間がかかったり、中には返信もなく募集終了することもあるのだとか。

一週間くらい待ってみて音沙汰がなければ、ご縁のない相手だったと切り替えたほうがいいかもしれません。

相手からの返信が来ないというリスクを減らすために、里親応募をする前にプロフィール欄をしっかり埋めておくやり方もオススメです。

これは履歴書みたいなもので、丁寧に書けば経験や人柄も伝わるよ！

さらに、掲載者の口コミや評価を見ておくのも参考になるのだとか。

丁寧な対応をしてくださる方は譲渡が成立した方だけでなく、ご縁がなかった方にも誠実ななコメントをしてくださっていることが多いです。

こちらが誠実に対応しても相手の発言がおかしい場合、ひどい中傷発言を受けたり発生することのない料金を請求されたがあった時は、ペットのおうち管理者に通報しましょう。

通報する場合は問い合わせフォームを使おう！

ペットのおうちで掲載者を通報するやり方ですが、アプリ版でもウェブ版でもサイト内の問い合わせボタンから通報をする形になります。

ペットのおうち おかしい アプリ 返信こない 通報 やり方

出典元：https://www.pet-home.jp/account/

問い合わせ専用フォームがページ下にあるので、件名を選択し、名前などの必須項目と本文を記入して送信しましょう。

件名は「その他の問い合わせ」を選択しておき、本文に相手とのやりとりの経緯などの詳細を書くようにしてください。

電話での対応はしていないよ！

ペットのおうちは利用者が多いため、一日に数百件もの問い合わせメールが届いているそうなんです。

対応するスタッフも少人数のため、回答や対応までに時間がかかることも多いのだとか。

ちょっとモヤモヤする気持ちも湧くかもしれませんが、気長に待ってみてください。

新しい猫との出会いを探している最中なら、可愛い姿や仕草に癒されているかもしれませんね♪

まとめ

さて、今回はペットのおうちアプリがおかしいと言われる原因や通報のやり方をお伝えしましたが、参考になったでしょうか？

アプリがおかしいと言われている理由には、料金や機能の面だけでなく、「相手から返信こないけど？」と不安になっている方が多いこともわかりましたね。

丁寧な対応をしてくれる人もいるけど、常識のない人も結構いるみたい。

相手からメッセージが来ないだけではペットのおうち側は介入できないので、基本的には自分で解決するしかありません。

掲載者側が忙しい場合も考慮して、一週間ぐらいは返事を待ってみてもよさそうですね。

それでも相手から返信こないなぁ…と不安になるようなら、新しいご縁を探すのも手だと思います。

その間に自分のプロフィール欄を充実させたり、ペットのおうち掲載者の評価などを見て回るのも勉強になりますよ！

もしも相手から悪質な対応をされたり、おかしいなと感じた場合は、ペットのおうちの問い合わせフォームから通報をしてください。

通報してから解決に至るまで時間はかかるかもしれませんが、こちらに落ち度がなければ退会処分などの処置をしてくれます。

相手の顔が見えないからこそお互いを思いやり、気持ちのいいやり方でやりとりをしていきたいものですね。

ABOUT ME
ニャンコ先生
ニャンコ先生
猫暮らし30年のアラフィフ
このブログでは、最新の猫グッズ、猫の健康管理、かわいい猫動画、おしゃれな猫のファッション、そして猫に関するおもしろニュースをお届けします。 このブログが、あなたの猫ライフをもっと豊かにするお手伝いができれば嬉しいです。お気軽にコメントや質問をいただければ、喜んでお返事します。猫の魅力を一緒に楽しんでいきましょう！
Recommend
こんな記事も読まれています！
error: Content is protected !!
記事URLをコピーしました